Preguntas Frecuentes

Caribbean Transfers ofrece servicios de transporte privado desde y hacia el Aeropuerto de Cancún desde o a cualquier destino en la Riviera Maya, incluyendo Tulum, Playa del Carmen, Bacalar, Akumal, Costa Mujeres, Puerto Juárez, Puerto Morelos, y más. También ofrecen traslados entre hoteles, cenotes, parques, plazas o cualquier atracción turísticas, así como servicios abiertos que se cobran por hora. Además, brindamos soluciones personalizadas para eventos, bodas, congresos, conferencias o reuniones de trabajo.

Caribbean Transfers dispone de una variedad de vehículos, incluyendo autos sedanes, vans, camionetas crafter de 15 pasajeros y camionetas suburban de lujo o similar. Los clientes pueden elegir el tipo de vehículo según sus necesidades y presupuesto.

Los precios de los servicios de transporte privado de Caribbean Transfers varían según el destino y el tipo de vehículo seleccionado. Puedes conocer el precio de cualquier servicio al ponerte en contacto con nuestro centro de atención a clientes  (USA +1 929-999-3723, México y resto del mundo: +52 998 387 0157) o través de nuestro sitio web para obtener cotizaciones específicas.

Puedes reservar los servicios de Caribbean Transfers en línea a través de nuestro sitio web o contactar por llamada con un agente de servicio al cliente (USA +1 929-999-3723, México y resto del mundo: +52 998 387 0157).

Todos los asesores de Caribbean Transfers hablan al menos dos idiomas (Español e Inglés) para facilitar la comunicación con los clientes. Esto asegura que puedas comunicarte fácilmente con ellos sin importar tu idioma.

Los choferes de Caribbean Transfers son altamente capacitados, certificados y respetuosos. La empresa se compromete a ofrecer una experiencia segura y de alta calidad a sus clientes. Tenemos un proceso de selección de personal muy riguroso, realizamos constantemente exámenes de certificación y confianza a nuestros conductores para asegurarnos de que vas en buenas manos.

Caribbean Transfers opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Contamos con números de contacto separados para Estados Unidos (+1 929-999-3723), México y el resto del mundo (+52 998 387 0157), lo que facilita la comunicación de nuestros clientes en cualquier momento con nuestro centro de atención a clientes.

Sí, Caribbean Transfers ofrece servicios personalizados para grupos, ya sea para eventos, bodas, congresos o reuniones de trabajo. Puedes consultar a través de nuestras líneas telefónicas (USA +1 929-999-3723, México y resto del mundo: +52 998 387 0157)  para obtener información específica sobre cómo podemos atender las necesidades de tu grupo o evento.

Caribbean Transfers ofrece opciones de pago tanto anticipado como en el momento del servicio, lo que brinda flexibilidad a los clientes. Sin embargo al pagar tu servicio anticipadamente garantizas tu servicio de traslado y el precio al que reservaste se congela. Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus preferencias.

Caribbean Transfers realiza un seguimiento de los vuelos de llegada, por lo que estarán al tanto de cualquier cambio en tu horario de llegada. No tendrás que preocuparte por los retrasos en tu vuelo, ya que te esperarán sin costo adicional.

Sí, Caribbean Transfers está comprometido con la accesibilidad y ofrece servicios adaptados para personas con movilidad reducida. Debes informar tus necesidades especiales al hacer la reserva comprobar disponibilidad y así garantizar un traslado cómodo y seguro.

Caribbean Transfers ofrece programas de fidelización o descuentos especiales para clientes frecuentes y empresas afiliadas. Te recomendamos consultar con nuestros agentes de ventas sobre cualquier oferta o beneficio adicional disponible.

Sí, puedes realizar cambios en tu reserva existente con mínimo 24 horas de antelación. Es importante comunicarte con la empresa lo antes posible para coordinar cualquier modificación necesaria, si cambias de destino se hará el ajuste en el costo de tu servicio.

Sí, Caribbean Transfers ofrece gratuitamente un asiento para niños o una silla de seguridad, si necesitas más de un asiento se te cobrará una pequeña cantidad por cada asiento adicional. Debes solicitar estos servicios al momento de hacer tu reserva o si por algún momento lo olvidaste, solicitarlo 24 horas antes del momento de su servicio.

Si tienes la intención de viajar a destinos fuera de la Riviera Maya, te recomendamos contactarnos a nuestros números de atención (USA +1 929-999-3723, México y resto del mundo: +52 998 387 0157) para discutir la disponibilidad y las tarifas para tu destino específico.

Asignaremos un representante de Caribbean Transfers para que pueda recibirlo en el aeropuerto, es importante seguir las indicaciones por parte de nuestro equipo de atención a clientes, ya que hay algunas empresas que podrían intentar suplantar nuestra identidad. SI tienes dudas o sientes que podrías ser víctima de fraude por parte de alguna empresa ajena a nosotros, contacte con nuestro centro de atención a clientes (USA +1 929-999-3723, México y resto del mundo: +52 998 387 0157).